Pieter Piers: “Dat ging niet vanzelf. Er waren ingrepen in het proces nodig met aandacht voor de methoden, technieken en tools.” Dit leidde onder meer tot introductie van Lean-technieken maar ook focus op continue verbetering en samenwerking, monitoring en analyse. En heel belangrijk: ook people management. Pieter Piers schetst: “De aansturing was heel directief, mensen waren slecht gemotiveerd en namen geen verantwoordelijkheid. Andersom was er ook geen enkele aandacht voor hun goede ideeën. Met als resultaat dat projecten wel op tijd en kwalitatief goed de deur uitgingen, maar nooit binnen het budget gerealiseerd werden.”

Cultuuromslag

Er is sterk ingezet op betrokkenheid. Pieter Piers: “Als je de mensen niet meekrijgt, komt verandering nooit van de grond. Het management moet met een duidelijk verhaal komen, dat continu herhalen en met één mond spreken. Verandering hoeft ook helemaal niet tot stress te leiden. Als je zaken beter organiseert, kan dat juist rust brengen. Je voorkomt fouten en bent nog sneller klaar ook. Dat geeft rust.

Verleggen van verantwoordelijkheid

Belangrijk in de benadering is mensen de ruimte te geven om zich te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen. Zo wordt bij complexe projecten eerst overleg gevoerd met senior monteurs. Mensen zijn heel goed in staat om mee te denken. Voor mensen in de productie is dat nog eng. Ze moeten zelf gaan beslissen. Maar we hebben het stap voor stap ingevoerd en het werkt! Wij moeten voor de opleiding en training zorgen om dit in goede banen te leiden. Voortaan heeft iedereen een persoonlijk ontwikkelingsplan. De cultuur verandert, op een paar hardliners na zijn mensen gemotiveerder, meer betrokken en zij werken efficiënter.

Toekomst

Daarmee is Alewijnse er nog niet, stelt Pieter Piers. In de organisatie wordt hard gewerkt aan een Skills Matrix en iedereen moet minimaal naar Yellow Belt niveau. De senior monteurs willen we zelfs naar Green Belt niveau leiden. De transformatie naar zelfsturende teams wordt dit jaar ingezet waarbij het leiderschap faciliterend is: voor werknemers geldt veel vrijheid, maar wel binnen vastgelegde kaders.